Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

Al acceder, navegar o utilizar los servicios ofrecidos por Andes Solar Hash SpA (en adelante, "Andes Solar Hash", "nosotros" o "nuestra"), usted (en adelante, "usuario", "cliente" o "usted") reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos").

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y servicios. El uso continuado de nuestros servicios constituirá aceptación implícita de cualquier modificación futura a estos Términos.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Andes Solar Hash SpA, RUT 77.123.456-K, con domicilio en Manquehue Norte 151, Oficina 1205, Las Condes, Santiago, Chile.

2. Uso del sitio

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted se compromete a:

2.1 Uso permitido

• Utilizar el sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos
• Proporcionar información veraz, precisa y completa cuando sea requerida
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las relacionadas con criptomonedas y minería

2.2 Uso prohibido

• Utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o malintencionadas
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o redes
• Distribuir malware, virus o cualquier código malicioso
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o interferir con el funcionamiento del sitio
• Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender cualquier parte de nuestros servicios
• Utilizar técnicas de scraping, data mining o extracción masiva de datos

2.3 Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios, sin previo aviso, si determinamos que ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable.

3. Productos y servicios

Andes Solar Hash ofrece los siguientes productos y servicios:

3.1 Venta de equipos ASIC

• Los equipos comercializados son productos nuevos con garantía del fabricante
• Especificaciones técnicas y rendimiento declarados son proporcionados por el fabricante
• La disponibilidad de equipos está sujeta a stock y orden de compra
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos
• El cliente es responsable de verificar la compatibilidad eléctrica y de red de su instalación

3.2 Servicios de hosting minero

• El servicio de hosting incluye alojamiento, monitoreo y mantenimiento básico del equipo
• El cliente mantiene la propiedad del equipo mientras está en nuestras instalaciones
• El rendimiento minero depende de factores externos como dificultad de red, precio de Bitcoin y condiciones del equipo
• El cliente recibe los pagos correspondientes a la producción minera según los términos del contrato
• Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado que pueda afectar temporalmente la operación

3.3 NFTs productivos de minería

• Los NFTs representan participación fraccionada en capacidad minera real
• La propiedad del NFT otorga derechos económicos según los términos del smart contract asociado
• El valor del NFT puede fluctuar según condiciones del mercado
• Los rendimientos están sujetos a variaciones de la red Bitcoin y condiciones operativas
• Consulte los términos específicos de cada colección NFT para detalles completos

4. Precios y pagos

4.1 Precios

• Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) o Dólares Estadounidenses (USD) según se indique
• Los precios pueden incluir o no IVA según se especifique en cada producto
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la orden de compra
• Para equipos ASIC con precio en USD, el tipo de cambio aplicado será el del día del pago

4.2 Métodos de pago

• Transferencia bancaria (Chile)
• Tarjetas de crédito/débito (sujeto a verificación)
• Criptomonedas (Bitcoin, USDT según disponibilidad)
• Otros métodos según se acuerde expresamente

4.3 Condiciones de pago

• Los pagos deben realizarse según los términos acordados en cada transacción
• Para equipos ASIC, puede requerirse un anticipo para confirmar la orden
• Los pagos en criptomonedas deben confirmarse en la blockchain antes de procesar la orden
• No se aceptan reembolsos una vez confirmado el pago, salvo disposición legal expresa
• Cualquier comisión bancaria o de red es responsabilidad del cliente

4.4 Facturación

• Emitimos facturas electrónicas conforme a la normativa chilena
• La información para facturación debe proporcionarse de manera correcta y completa
• Las facturas se emiten una vez confirmado el pago

5. Envíos y entregas

5.1 Alcance geográfico

Realizamos envíos dentro de Chile continental. Para envíos a regiones extremas o fuera de Chile, contacte previamente a nuestro equipo.

5.2 Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega son estimados y comienzan desde la confirmación del pago
• Equipos en stock: 3-5 días hábiles
• Equipos por orden de compra: Según disponibilidad del proveedor
• Factores externos (aduana, transporte, etc.) pueden afectar los tiempos

5.3 Costos de envío

• Los costos de envío se calculan según destino, peso y dimensiones
• Promociones de envío gratuito se indican expresamente
• El seguro de transporte puede tener costo adicional según el valor del envío

5.4 Recepción de productos

• El cliente debe verificar el estado del producto al recibirlo
• Cualquier daño visible debe ser reportado inmediatamente al transportista
• El cliente debe firmar el acuse de recibo como prueba de entrega
• Después de 48 horas de recibido el producto, se considera aceptado en buen estado

6. Garantías

6.1 Garantía de equipos ASIC

• Los equipos nuevos cuentan con garantía del fabricante (generalmente 12 meses)
• La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal
• No cubre daños por mal uso, sobrecalentamiento, suministro eléctrico inadecuado o modificaciones
• El proceso de garantía se realiza directamente con el fabricante o a través de nosotros como intermediarios
• Los tiempos de reparación o reemplazo dependen del fabricante

6.2 Servicio técnico

• Ofrecemos soporte técnico durante el horario de atención establecido
• El soporte incluye asistencia remota y diagnóstico
• Servicios de reparación fuera de garantía tienen costo adicional

6.3 Limitaciones

• La garantía no cubre pérdida de producción minera durante el tiempo de reparación
• No garantizamos rendimientos específicos de minado, ya que dependen de factores externos
• El valor residual del equipo no está garantizado

7. Limitación de responsabilidad

7.1 Alcance de la responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No seremos responsables por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales
• No asumimos responsabilidad por pérdidas de ganancias, ingresos, datos oportunidades comerciales
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio o producto específico que dio origen a la reclamación

7.2 Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales, pandemias o actos de Dios
• Guerra, disturbios civiles, terrorismo o conflictos armados
• Fallos en suministro eléctrico, red o infraestructura de telecomunicaciones
• Cambios regulatorios o prohibiciones gubernamentales
• Ataques cibernéticos sofisticados no prevenibles
• Fallos en la red Bitcoin o cambios en su protocolo

7.3 Riesgos del mercado de criptomonedas

• No garantizamos rentabilidad de ninguna inversión en equipos mineros
• El cliente asume todos los riesgos relacionados con la volatilidad de precios de Bitcoin
• Los cambios en la dificultad de la red Bitcoin pueden afectar los rendimientos
• Consulte nuestro Aviso de Riesgo para información completa

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

8.1 Resolución de disputas

• Cualquier disputa derivada de estos Términos será resuelta primero mediante mediación de buena fe
• Si la mediación no resulta exitosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile
• Antes de iniciar cualquier acción legal, el cliente debe agotar el procedimiento de reclamaciones internas

8.2 Notificaciones

Todas las notificaciones legales deben realizarse por escrito a:

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo máximo de 5 días hábiles.